لطفا برای تعویض یا بازگرداندن بسته دریافتی ، فرم زیر را تکمیل نمایید. کارشناسان ما مساله درخواستی را بررسی نموده و در اسرع وقت با شما تماس می گیرند.

بازگشت کالاهای مرجوعی

فروشگاه آنلاین ناب‌مد به منظور جلب رضایت شما مشتریان عزیز، در صورت مواجه شدن با مواردی که در ادامه توضیح داده می شود، کالاهای فروخته شده را تا سه روز کاری پس از دریافت بسته ، تعویض یا پس می گیرد.

مواردی که محصول تعویض یا پس گرفته می شود

• اگر لباس خریداری شده زدگی، لک یا پارگی داشته باشد

• اگر مشخصات لباس خریداری شده از نظر ظاهری با آنچه در سایت توضیح داده شده است، مغایرت داشته باشد.

• اگر سایز لباسی که مشتری سفارش داده است، با سایز لباس ارسالی بیشتر از 3 سانت تفاوت داشته باشد . 

شرایط بازگشت کالاهای مرجوعی

1. لباس خریداری شده فقط پرو شده باشند و کاملا در وضعیت اولیه و نو باشند.

2. نابمد از پذیرفتن لباس هایی که منع بهداشتی برای پرو دارند (لباس زیر ، لباس خواب و جوراب) معذور است.

3. مارک و بارکد لباس و سایر ملحقات از لباس جدا نشده باشد.

4. روی لباس اثری از رنگ پریدگی، بوی بدن، بوی عطر نباشد.

5. کالا حتما با جعبه اصلی خود ،فاکتور، اتيکت و بارکد ، تعویض یا پس گرفته می شود.

مراحل بازگرداندن کالا کمتر از یک روز پس از دریافت بسته در صورتی که کالا شرایط توضیح داده شده را داشته باشد ، فرم “درخواست بازگشت کالا” را تکمیل نمایید.

کارشناسان نابمد درخواست شما را بررسی نموده و هماهنگی لازم جهت مرجوع نمودن کالا با شما صورت می گیرد.

مبلغ پرداختی شما تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، به حساب شما برگردانده می شود.

لطفا توجه کنید که در صورت مغایرت کالا با شرایط ذکر شده از تعویض کالا معذوریم .

پرداخت هزینه بازگشت کالا برعهده مشتری است .

در صورتی که در مورد بازگشت کالا سوال دارید، با ما در تماس باشید.